Les pièces qui entrent en jeu quand la charge atteint la destination montrent que la livraison est juridiquement accomplie. L'ordre de livraison et l'ordre de livraison portuaire autorisent le transporteur ou l'agent à remettre la charge au destinataire ; l'instruction de livraison de la charge fixe à qui et à quelle condition la livraison se fera.
À la sortie de la charge, on contrôle le nombre de colis et leur état ; le bon ou procès-verbal de livraison est signé après ce contrôle. En cas de manquant ou de dommage, il faut l'inscrire comme réserve sur la pièce. Une signature apposée sans réserve rend difficile de réclamer ensuite pour dommage.
Le manifeste du navire et le manifeste de cargaison sont les listes de charges que le transporteur déclare à la douane ; chaque numéro de document de transport y correspond à une ligne. Si l'information du manifeste diffère de celle du titre, les formalités douanières peuvent s'interrompre. Numéro de document, numéro de conteneur et désignation de la marchandise doivent donc être écrits de la même façon sur tous les papiers.
Conseil d'expert : avant de signer le procès-verbal de livraison, vérifiez le nombre de colis et leur aspect extérieur. Faire inscrire le dommage sur la pièce sur-le-champ vaut bien mieux que n'importe quelle correspondance ultérieure.