La rete non è fatta solo di strade, ma anche di chi la fa funzionare: vettori, agenti, terminal, gestori di magazzino. La valutazione dei fornitori logistici li pesa su puntualità, correttezza documentale, rapidità di comunicazione, gestione dei danni e flessibilità di capacità nei periodi di punta.
Nella gestione dei contratti vanno scritti con chiarezza ambito della tariffa, definizioni dei costi aggiuntivi, limiti di responsabilità, procedura in caso di ritardi e danni e condizioni di revisione. Un contratto periodico dà prevedibilità ma può lasciare il prezzo alto quando il mercato scende; l'offerta spot è flessibile, ma nei periodi di punta la capacità scarseggia. Spesso conviene mescolare le due.
Il budget traduce in denaro la previsione di domanda, voce per voce; un margine per oscillazioni del nolo e costi imprevisti evita di riscriverlo a metà anno.
- Chiedete al fornitore i registri recenti di consegne e danni
- Ottenete per iscritto le voci di tariffa e i costi esclusi
- Chiarite responsabilità e procedura di segnalazione in caso di ritardi e danni
- Definite opzioni separate per percorso principale e di riserva
- Rivedete le prestazioni prima della scadenza del contratto