La pianificazione della continuità risponde in anticipo a una domanda: come prosegue la spedizione il giorno in cui la strada abituale si blocca? Il momento della crisi è il peggiore per decidere, perciò le alternative si preparano in un periodo tranquillo. Il piano comprende di solito percorso alternativo, modalità alternativa, vettore di riserva e opzioni di deposito temporaneo.
Se per esempio un valico chiude, il carico stradale può passare da un altro; se un porto è congestionato se ne può usare un altro, oppure cambiare modalità. Ogni alternativa ha costo, tempi e requisiti documentali diversi, e va stabilito prima quale scatta in quale situazione. La gestione della crisi comprende anche la comunicazione: chi dice che cosa, e quando, a destinatario, vettore e squadra interna?