Bei der Zollabfertigung wird der Behörde förmlich mitgeteilt, unter welchem Verfahren die Ware in das Zollgebiet eingeht oder es verlässt, und diese Meldung wird kontrolliert. Es beginnt mit Rechnung und Packliste und geht über Tarifeinreihung und Abgabenberechnung bis zur Beschau, falls sie ansteht. Fehlt ein Glied der Kette, wartet die Ladung im Hafen, am Flughafenterminal oder an der Grenzstelle, und das Warten wird oft zu Lagergeld und Demurrage.
Der Zollagent ist der Berufsträger, der die Zollanmeldung in Ihrem Namen erstellen und bei der Behörde einreichen darf. Für die Richtigkeit der Angaben haftet in erster Linie der Anmelder; der Agent prüft Ihre Papiere und senkt so die Fehlerwahrscheinlichkeit. Wie die Verantwortung aufgeteilt ist, hängt vom Land und von der Art der Vollmacht ab, deshalb lohnt es sich, Vollmacht und Leistungsumfang schriftlich festzuhalten.
Konsol Logistics übt die Tätigkeit eines Zollagenten nicht selbst aus. Je nach Bedarf arbeitet das Unternehmen mit befugten Zollagenten zusammen und plant und koordiniert gemeinsam mit Ihnen die Vorbereitung der Papiere und die Begleitung des Ablaufs.